Brandende vraag over een van onze producten? Wij beantwoorden hem graag.
We hebben een aantal veel gestelde vragen voor je op een rijtje gezet hieronder. Hopelijk ben je daarmee al geholpen. Kom je er toch niet uit stuur ons dan gerust een bericht en dan nemen we contact met je op!
LaFé collection
KVK: 90834305
BTW: NL865468904B01
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door een product naar keuze toe te voegen aan je winkelwagen en af te rekenen via onze beveiligde betaalomgeving.
Hoe lang duurt de levering?
Omdat elk product met liefde en de hand wordt gemaakt, kan de levertijd iets variëren. Gemiddeld kun je rekenen op een verzending binnen 2 tot 3 weken. Bedankt voor je geduld, het is het wachten waard.
Producten die op voorraad zijn, verzenden we binnen 2 tot 3 werkdagen. Voor handgemaakte items geldt een levertijd van 2 tot 3 weken.
Zijn de lampen handgemaakt?
Ja, al onze lampen worden met de hand samengesteld en zorgvuldig afgewerkt, waardoor elk stuk uniek is.
Kan ik een lamp op maat laten maken?
Absoluut! Wij bieden maatwerkopties aan. Neem contact met ons op via info@lafecollection.com of via het Formulier op de site om de mogelijkheden te bespreken.
Welke materialen worden gebruikt?
We werken met hoogwaardige materialen. Om duurzame en stijlvolle verlichting te creëren.
Kan ik een product retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, mits het product onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail of het contactformulier op de website.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Op dit moment verkopen we onze producten alleen online of op afspraak.
We zijn hard aan het werk om zo snel mogelijk ons atelier en showroom in gebruik te gaan nemen, zodat jullie ook hier op afspraak onze creaties kunnen komen bewonderen.
Zijn de lampen dimbaar?
Dit hangt af van het type lamp en lichtbron.
Welke lichtbron heb ik nodig?
De meeste van onze lampen werken met standaard E27 of E14 fittingen.
Hoe onderhoud ik mijn lamp?
Gebruik een zachte, droge doek om stof en vingerafdrukken te verwijderen. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen.
Kan ik zelf kleuren en materialen kiezen?
Ja! We bieden maatwerkopties aan, zodat je een unieke lamp kunt creëren die perfect bij jouw interieur past. Neem contact met ons op via mail of via het formulier op de website.
Waar worden de producten gemaakt?
Onze lampen worden met de hand gemaakt in Weert, met veel aandacht voor detail en kwaliteit.
Bieden jullie ook cadeaubonnen aan?
Ja! Onze cadeaubonnen zijn perfect voor iedereen die op zoek is naar een unieke en handgemaakte lamp.
Verzendtarieven Nederland
vanaf €20,-
We zijn ons ervan bewust dat onze verzendkosten hoger zijn dan gemiddeld. Dit komt omdat onze producten erg kwetsbaar zijn en vaak uit twee delen bestaan die mogelijk een aparte verpakking nodig hebben. We besteden veel zorg aan het verpakken om schade te voorkomen. Bedankt voor uw begrip.
Verzendtarieven Internationaal
Vanaf €30
De kosten van internationale verzending variëren op basis van het land van bestemming, evenals de afmetingen en het gewicht van het pakket.
Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.
Afhalen
Onze ophaal locatie is in Weert, Nederland. U krijgt bericht wanneer u bestelling klaar ligt om af te halen.
in overleg kunnen we een datum en tijdstip afspreken.
