Algemene vooraarden

1. Contactgegevens van La Fé Collection

La Fé Collection

KvK-nummer: 90834305
BTW-nummer: NL865468904B01

2. Algemene informatie

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden door La Fé Collection. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2.2 Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De klant is zelf verantwoordelijk om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

3. Overeenkomst

3.1 Er is sprake van een overeenkomst wanneer een particuliere klant een bestelling heeft geplaatst via onze website.

3.2 Er is sprake van een overeenkomst wanneer een zakelijke klant een getekende offerte heeft geretourneerd of een bestelling heeft geplaatst via onze website.

4. Productinformatie

4.1 De producten die wij aanbieden zijn handgemaakt, wat betekent dat elk product uniek is. Afbeeldingen op de website kunnen daarom afwijken van het geleverde product.

4.2 Wij werken de site regelmatig bij, maar alle producten worden verkocht volgens het principe “wie het eerst komt, het eerst maalt”.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Productprijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. De nieuwe prijzen gelden niet voor reeds betaalde bestellingen.

5.2 De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces, indien van toepassing.

5.3 Betalingen dienen te worden gedaan via de betaalmethoden zoals opgegeven op de website.

5.4 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant van ons een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling en de totale kosten.

5.5 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken per persoon.

6. Levering en Verzending

6.1 De bestemming is het adres dat de klant kenbaar heeft gemaakt in het bestelproces. De bestemming kan veranderd worden via mailbericht tot de bestelling is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant hier bericht van. Bestellingen worden altijd met Track & Trace verzonden.

6.2 Wij streven ernaar bestellingen binnen twee/drie weken na ontvangst van de betaling te verzenden. Deze termijn is een indicatie en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

6.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekraken van de bestelling door onjuiste informatieverstrekking van de klant.

6.4 Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadiging, zoekraken of vertragingen tijdens het leveren door de bezorgdienst. Wij zullen ons in voorkomend geval voldoende inspannen om een gepaste oplossing te vinden.

7. Herroepingsrecht

7.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

7.2 Retourneren is mogelijk, mits het product ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

7.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant ons via info@lafecollection.nl het ingevulde herroepingsformulier dat te vinden is op onze website www.lafecollection.nl toe te zenden. Bestellingen kunnen retour worden gezonden, uitsluitend na voorafgaande aanmelding via de mail.

7.4 Indien aan voornoemde voorwaarden is voldaan, krijgt de klant het volledige bestelbedrag exclusief verzendkosten gerestitueerd.

7.5 Het verschuldigde bedrag wordt binnen 5 dagen na ontvangst overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee de klant heeft betaald.

8. Garantie en Aansprakelijkheid

8.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de specificaties zoals op de website staat vermeld.

8.2 Mocht een product bij ontvangst een defect vertonen, dan verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk 7 dagen na ontvangst, aan ons te melden via info@lafecollection.nl

8.3 Klachten kunnen worden ingediend door contact met ons op te nemen via info@lafecollection.nl. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen op de klacht te reageren.

8.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit enig gebruik van de producten.

8.5 De totale aansprakelijkheid van ons wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de aankoop. De aansprakelijkheid reikt nooit verder dan het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het afhandelen van bestellingen.

9.2 Voor meer informatie, zie onze Privacyverklaring.

10. Verkoop in de Showroom

Onze producten zijn ook beschikbaar voor directe aankoop in onze showroom. Voor aankopen in de showroom gelden de volgende aanvullende voorwaarden.

a. Betaling

Betaling voor showroomaankopen dient direct te worden voldaan via de in de showroom aangegeven betaalmethodes.

b. Garantie en Retourneren

Voor producten gekocht in de showroom geldt dezelfde garantie als voor online aankopen, tenzij anders aangegeven. Retourneren van showroomaankopen is alleen mogelijk indien het product binnen 14 dagen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggebracht naar de showroom, en op vertoon van de aankoopbon. Terugbetalingen voor showroomaankopen worden direct verwerkt in de showroom.

c. Productinspectie

Aangezien de klant de mogelijkheid heeft het product fysiek te inspecteren in de showroom, wordt er verwacht dat de klant het product zorgvuldig controleert voor aankoop. Na de aankoop zijn wij niet verantwoordelijk voor zichtbare gebreken die bij inspectie in de showroom niet zijn aangewezen.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, overheidsmaatregelen) behouden wij ons het recht voor de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg, locatie Roermond.