Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Kontaktdaten von La Fé Collection

Kollektion La Fé
In Botkoel 28
6003 RW Weert

Nummer der Handelskammer: 90834305
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865468904B01

2. Allgemeine Informationen

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte, Keramik-Workshops und andere Aktivitäten, die von La Fé Collection organisiert oder angeboten werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Anmeldung über unsere Website erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Bedingungen einverstanden.

2.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Bedingungen regelmäßig einzusehen.

A. Speziell für Einkäufe auf der Website gelten die folgenden Bedingungen:

3. Vereinbarung, in Bezug auf Käufe auf der Website

3.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Privatkunde eine Bestellung über unsere Website aufgegeben hat.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Geschäftskunde ein unterzeichnetes Angebot zurückgeschickt oder eine Bestellung über unsere Website aufgegeben hat.

4. Produktinformation

4.1 Die von uns angebotenen Produkte sind handgefertigt, was bedeutet, dass jedes Produkt einzigartig ist. Die Abbildungen auf der Website können daher von dem gelieferten Produkt abweichen.

4.2 Wir aktualisieren die Website regelmäßig, aber alle Produkte werden nach dem Prinzip “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst” verkauft.

5. Preise und Zahlung bei Käufen auf der Website

5.1 Alle Preise auf der Website enthalten 21% Mehrwertsteuer ohne Versandkosten. Die Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die neuen Preise gelten nicht für bereits bezahlte Bestellungen.

5.2 Die Versandkosten werden ggf. im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

5.3 Die Zahlungen sind über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden zu leisten.

5.4 Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde von uns eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Bestellung und die Gesamtkosten zusammengefasst sind.

5.5 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen pro Person abzulehnen oder zu begrenzen.

6. Lieferung und Versand

6.1 Als Bestimmungsort gilt die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Adresse. Der Bestimmungsort kann bis zur Absendung der Bestellung per Mail-Benachrichtigung geändert werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird der Kunde darüber benachrichtigt. Die Bestellungen werden immer mit Track & Trace versandt.

6.2 Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von zwei/drei Wochen nach Zahlungseingang zu versenden. Diese Frist ist ein Richtwert, aus dem keine Rechte abgeleitet werden können.

6.3 Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Bestellungen aufgrund falscher Angaben des Kunden.

6.4 Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Verzögerungen bei der Lieferung durch den Zustelldienst. Wir werden uns bemühen, in solchen Fällen eine angemessene Lösung zu finden.

7. Recht auf Widerruf

7.1 Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Rücksendungen sind möglich, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

7.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das ausgefüllte Widerrufsformular, das auf unserer Website www.lafecollection.nl unter info@lafecollection.nl zu finden ist, an uns senden. Bestellungen können nur nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail zurückgesandt werden.

7.4 Wenn die vorgenannten Bedingungen erfüllt sind, wird dem Kunden der gesamte Bestellbetrag ohne Versandkosten zurückerstattet.

7.5 Der fällige Betrag wird innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt auf das Konto, mit dem der Kunde bezahlt hat, überwiesen.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Wir garantieren, dass die Produkte den auf der Website angegebenen Spezifikationen entsprechen.

8.2 Sollte ein Produkt bei Erhalt mangelhaft sein, bitten wir den Kunden, uns dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt, unter info@lafecollection.nl mitzuteilen.

8.3 Beschwerden können unter info@lafecollection.nl vorgebracht werden. Wir bemühen uns, die Beschwerde innerhalb von zwei Arbeitstagen zu beantworten.

8.4 Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung der Produkte entstehen.

8.5 Unsere Gesamthaftung aufgrund einer zurechenbaren Vertragsverletzung ist auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens bis zur Höhe des Kaufpreises beschränkt. Die Haftung übersteigt niemals den von unserer Haftpflichtversicherung gedeckten Betrag.

9. Verkauf im Ausstellungsraum

9.1 Unsere Produkte können Sie auch direkt in unserem Ausstellungsraum kaufen. Für den Kauf im Ausstellungsraum gelten die folgenden zusätzlichen Bedingungen.

a. Zahlung - Die Zahlung für Einkäufe im Ausstellungsraum muss direkt über die im Ausstellungsraum angegebenen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.

b. Garantie und Rückgabe - für Produkte, die im Ausstellungsraum gekauft wurden, gilt die gleiche Garantie wie für Online-Käufe, sofern nicht anders angegeben. Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt innerhalb von 14 Tagen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung gegen Vorlage des Kaufbelegs an den Ausstellungsraum zurückgegeben wird. Rückerstattungen für Einkäufe im Ausstellungsraum werden direkt im Ausstellungsraum abgewickelt.

c. Produktinspektion - da der Kunde die Möglichkeit hat, das Produkt im Ausstellungsraum physisch zu inspizieren, wird vom Kunden erwartet, dass er das Produkt vor dem Kauf sorgfältig inspiziert. Nach dem Kauf sind wir nicht verantwortlich für sichtbare Mängel, die nicht während der Inspektion im Ausstellungsraum identifiziert wurden.

10. Höhere Gewalt

10.1 Im Falle höherer Gewalt (z.B. Streiks, Brand, staatliche Maßnahmen) behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag auszusetzen oder zu kündigen, ohne dass eine Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz besteht.

B. Speziell für die Keramikwerkstätten gelten die folgenden Bedingungen:

11. Anmeldung und Bezahlung für Workshops

11.1 Die Anmeldung erfolgt über die Website von La Fé Collection.

11.2 Die Anmeldung ist nach Eingang der Zahlung über die Website endgültig.

11.3 Nach der Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Bestätigung per E-Mail.

11.4 La Fé Collection behält sich das Recht vor, einen Workshop zu verschieben oder abzusagen, wenn nicht genügend Anmeldungen vorliegen. In diesem Fall wird ein neuer Termin angeboten oder der gezahlte Betrag wird zurückerstattet.

12. Stornierung von Workshops durch den Teilnehmer

12.1 Stornierungen oder Änderungen können über die Website oder per E-Mail vorgenommen werden.

12.2 Im Falle einer Stornierung und/oder Verhinderung kann der Teilnehmer keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr erhalten.

12.3 Im Einvernehmen mit dem Teilnehmer kann jedoch ein Ersatztermin gesucht werden oder der Teilnehmer kann eine Ersatzperson schicken.

12.4 La Fé Collection wird sich gerne mit Ihnen zusammensetzen, um eine geeignete Lösung zu finden.

13. Stornierung oder Änderung von Workshops durch La Fé Collection

13.1 Wird ein Workshop aufgrund höherer Gewalt (z.B. Krankheit oder andere unvorhergesehene Umstände) abgesagt, so wird der Teilnehmer so schnell wie möglich informiert.

13.2 Es wird dann ein neuer Termin angeboten oder die Teilnahmegebühr wird vollständig zurückerstattet.

14. Regeln für das Verhalten und die Sicherheit während der Workshops

14.1 Während der Workshops muss der Teilnehmer den Anweisungen des Personals von La Fé Collection Folge leisten.

14.2 La Fé Collection behält sich das Recht vor, Teilnehmern, die sich ungebührlich verhalten oder die Sicherheit gefährden, den Zugang zum Studio oder zur Aktivität zu verweigern, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

15. Haftung in Bezug auf Werkstätten

15.1 Die Teilnahme an den Workshops erfolgt auf eigene Gefahr.

15.2 La Fé Collection haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die während oder als Folge der Teilnahme an den Workshops entstehen.

15.3 Während des Brennvorgangs können Keramiken unerwartet brechen oder reißen; La Fé Collection kann dafür keine Garantie oder Haftung übernehmen.

15.4 Der Teilnehmer haftet für Schäden am Eigentum von La Fé Collection, die durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Teilnehmers verursacht werden.

16. Werkstücke und Glasuren

16.1 Alle während des Workshops hergestellten Stücke werden von La Fé Collection selbst gebacken.

16.2 Sobald die Arbeiten fertig sind, erhält der Teilnehmer eine Nachricht mit dem Zeitpunkt, zu dem die Arbeiten abgeholt werden können.

16.3 Es dürfen nur Glasuren der La Fé Collection verwendet werden: Das Mitbringen und Verwenden eigener Glasuren ist nicht gestattet.

16.4 Nur Werkstücke, die vor Ort bei La Fé Collection hergestellt werden, werden in unserem Ofen gebrannt, es sei denn, es werden einvernehmlich andere Vereinbarungen getroffen. Werkstücke, die zu Hause oder anderswo hergestellt wurden, können nicht in unseren Räumlichkeiten gebrannt werden.

16.5 La Fé Collection behandelt alle Werkstücke mit Sorgfalt, haftet jedoch nicht für Schäden, die während des Trocknungs- oder Backvorgangs entstehen.

16.6 Während der Workshops stellt La Fé Collection alle Materialien zur Verfügung, die für die Arbeit an den Werken benötigt werden.

17. Fotos und Werbung

17.1 Während der Workshops können Fotos gemacht werden, die in sozialen Medien oder auf der Website von La Fé Collection verwendet werden.

17.2 Diejenigen, die nicht auf dem Bildschirm erscheinen möchten, können dies vor den Workshops angeben.

C. Allgemeines

18. Datenschutz

18.1 Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) verarbeitet und nur für die Abwicklung von Bestellungen oder die Kommunikation über die Workshops verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

18.2 Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

19. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

19.1 Auf alle Verträge zwischen dem Kunden und La Fé Collection, für die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet niederländisches Recht Anwendung.

19.2 Für alle Streitigkeiten ist das Bezirksgericht Limburg, Standort Roermond, zuständig.