Eine brennende Frage zu einem unserer Produkte? Wir beantworten sie gerne.
Im Folgenden haben wir einige häufig gestellte Fragen für Sie zusammengestellt. Hoffentlich helfen Ihnen diese bereits weiter. Sollten Sie dennoch keine Antwort finden, können Sie uns gerne eine Nachricht schicken und wir werden uns bei Ihnen melden!
LaFé-Kollektion
HANDELSKAMMER: 90834305
MEHRWERTSTEUER: NL865468904B01
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können ganz einfach eine Bestellung aufgeben, indem Sie ein Produkt Ihrer Wahl in Ihren Warenkorb legen und über unsere sichere Zahlungsumgebung zur Kasse gehen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Produkt mit Liebe und von Hand gefertigt wird, kann die Lieferzeit leicht variieren. Im Durchschnitt können Sie mit einem Versand innerhalb von 2 bis 3 Wochen rechnen. Vielen Dank für Ihre Geduld, es ist das Warten wert.
Produkte, die auf Lager sind, versenden wir innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Für handgefertigte Artikel beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Wochen.
Sind die Lampen handgefertigt?
Ja, alle unsere Lampen werden von Hand zusammengesetzt und sorgfältig verarbeitet, so dass jedes Stück ein Unikat ist.
Kann ich eine Lampe nach Maß anfertigen lassen?
Aber sicher! Wir bieten maßgeschneiderte Optionen. Kontaktieren Sie uns unter info@lafecollection.com oder über das Formular auf der Website, um die Optionen zu besprechen.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir arbeiten mit hochwertigen Materialien. Um langlebige und stilvolle Beleuchtung zu schaffen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern das Produkt unbeschädigt und originalverpackt ist. Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichen.
Haben Sie auch einen physischen Laden?
Wir verkaufen unsere Produkte derzeit nur online oder nach Vereinbarung.
Wir arbeiten hart daran, unsere Werkstatt und unseren Ausstellungsraum so bald wie möglich in Betrieb zu nehmen, damit Sie unsere Kreationen auch hier nach Vereinbarung bewundern können.
Sind die Lampen dimmbar?
Dies hängt von der Art der Lampe und der Lichtquelle ab.
Welche Lichtquelle benötige ich?
Die meisten unserer Lampen funktionieren mit Standard E27- oder E14-Fassungen.
Wie kann ich meine Lampe warten?
Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch, um Staub und Fingerabdrücke zu entfernen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel.
Kann ich meine eigenen Farben und Materialien wählen?
Ja, wir bieten Anpassungsmöglichkeiten an, damit Sie eine einzigartige Lampe kreieren können, die perfekt zu Ihrer Einrichtung passt. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Formular auf unserer Website.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Lampen werden in Weert handgefertigt, mit viel Liebe zum Detail und Qualität.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja, unsere Geschenkgutscheine sind perfekt für alle, die eine einzigartige und handgefertigte Lampe suchen.
Versandtarife Niederlande
ab €20
Wir sind uns bewusst, dass unsere Versandkosten höher als der Durchschnitt sind. Das liegt daran, dass unsere Produkte sehr zerbrechlich sind und oft aus zwei Teilen bestehen, die getrennt verpackt werden müssen. Wir verpacken mit großer Sorgfalt, um Schäden zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Versandtarife International
Von €30
Die Kosten für den internationalen Versand variieren je nach Zielland sowie Größe und Gewicht des Pakets.
Für weitere Informationen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Sammlung
Unser Abholort befindet sich in Weert in den Niederlanden. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
In Absprache können wir ein Datum und eine Uhrzeit vereinbaren.
